Τρόποι αποστολής – επιστροφής

Η αποστολή των προϊόντων εντός Ελλάδος πραγματοποιείται μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER.

Οι παραγγελίες εκτελούνται σε διάστημα από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες. Σε περίοδο εκπτώσεων, η αποστολή και παράδοση μπορεί να παραταθεί κατά 4 εργάσιμες ημέρες.

Οι αποστολές εντός Ελλάδος είναι ΔΩΡΕΑΝ (για παραγγελίες) άνω των 60 ευρώ, ανεξαρτήτως όγκου και βάρους του δέματος. Για αποστολές εντός Ελλάδος κάτω των 60 ευρώ υπάρχει επιπλέον χρέωση 4,00 ευρώ ανά αποστολή συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί, το αργότερο εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωσή της, καλώντας στο 2310797582 από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 14:00 ή μέσω αποστολής email στο info@fotinifashion.gr. Αν η παραγγελία σας βρίσκεται στα χέρια του μεταφορέα τότε θα χρεωθείτε αυτοδικαίως τα έξοδα αποστολής προς εσάς και επιστροφής προς την επιχείρηση. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχθείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην επιχείρηση.

Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του (η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) και στην αρχική του κατάσταση (δηλαδή αχρησιμοποίητο)). Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών και των απαραίτητων συνδετικών εγγράφων, (απόδειξη, φορτωτική) δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής(ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η επιχείρησή μας έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.

Στην περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μπορείτε τόσο μέσω του φυσικού καταστήματος, όσο μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στην τελευταία περίπτωση για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, συνιστούμε να επικοινωνήσετε προηγουμένως με τον υπεύθυνο στο 2310797582 ή με email στο info@fotinifashion.gr. Κάθε επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το συμπληρωμένο Έντυπο Επιστροφής που βρίσκεται μέσα στην συσκευασία του προϊόντος. Μπορείτε εναλλακτικά να το κατεβάσετε και να το εκτυπώσετε από εδώ(). Στη συνέχεια αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν, εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς και το έντυπο επιστροφής. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε την καινούρια παραγγελία. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, ο υπεύθυνος του ηλεκτρονικού καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον τρόπο αποπληρωμής.

Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίων πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ FOTINI FASHION

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη. Κάθε επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της ΕΛΤΑ COURIER (ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ). Τα έξοδα επιστροφής είναι 4 ευρώ και θα προστεθούν στη νέα παραγγελία.

Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι: Νίκη Τσαβδάρη, Fotini Fashion, Μεγάλου Αλεξάνδρου 47, Σίνδος Τ.Κ. 57400 Θεσσαλονίκη.